Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für das Ästhetikwerk
Stand: 05/2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Ästhetikwerk (nachfolgend „Institut“) und seinen Kunden über kosmetische und ästhetische Behandlungen, Beratungen, Gutscheine, Abonnements sowie Terminbuchungen.
2. Leistungsangebot
Das Institut bietet kosmetische und ästhetische Behandlungen, insbesondere LPG® Endermologie-Behandlungen sowie damit verbundene Dienstleistungen an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Termin, dem erworbenen Gutschein oder dem abgeschlossenen Behandlungspaket.
3. Terminvereinbarung
Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden. Mit der Terminbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag über die vereinbarte Dienstleistung zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Die Vergütung ist grundsätzlich vor Beginn der Behandlung fällig. Bei Kunden mit einem gültigen Behandlungspaket wird die jeweilige Behandlungseinheit vom vorhandenen Kontingent abgezogen. Das Institut behält sich vor, Behandlungen nur gegen vollständige Vorauszahlung durchzuführen.
5. Behandlungspakete und Abonnements
Das Institut bietet Behandlungspakete in Form von 6er-, 12er- und 25er-Abonnements an. Die Pakete sind ab Vertragsabschluss für einen Zeitraum von 24 Monaten einlösbar. Nach Ablauf der Einlösefrist können gebuchte, aber nicht in Anspruch genommene Behandlungseinheiten nicht mehr für Behandlungen verwendet werden. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt. Eine Barauszahlung nicht genutzter Behandlungseinheiten ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Behandlungspakete sind personenbezogen und nicht auf andere Personen übertragbar, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
6. Gutscheine
Gutscheine können online oder vor Ort erworben werden. Die Gültigkeit von Gutscheinen richtet sich nach den gesetzlichen Verjährungsvorschriften, soweit auf dem Gutschein keine längere Frist angegeben ist. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Gutscheine können für sämtliche angebotenen Leistungen eingelöst werden, soweit nicht anders angegeben.
7. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei einer Absage innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage behält sich das Institut vor, den vollständigen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen oder bei bestehenden Behandlungspaketen eine Behandlungseinheit als verbraucht zu berechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
8. Gesundheitliche Angaben
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung alle für die Behandlung relevanten gesundheitlichen Umstände wahrheitsgemäß mitzuteilen. Hierzu gehören insbesondere Schwangerschaft, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Hauterkrankungen, Allergien, Implantate, kürzlich durchgeführte Operationen sowie sonstige medizinische Einschränkungen. Das Institut ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche Risiken bestehen.
9. Behandlungsergebnisse
Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinischen Behandlungen dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie. Ein bestimmter Erfolg oder ein konkretes ästhetisches Ergebnis kann nicht garantiert werden, da dieses von individuellen körperlichen Voraussetzungen und der Mitwirkung des Kunden abhängt.
10. Haftung
Das Institut haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haftet das Institut nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Nähere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Instituts.
12. Widerrufsrecht bei Online-Buchungen und Gutscheinkäufen
Verbrauchern steht bei online abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Wird ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann das Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Vorschriften vorzeitig erlöschen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Ästhetikwerk
Konrad-Adenauer-Platz 5
40885 Ratingen
Stand: 05/2026